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新车擦挂后露出两层漆 市民担心二手车改装

4S店:是厂家喷的两层漆

更新:2018-04-08 16:45:55 来源: 

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编辑:庞岚月

达州日报网消息 “我刚开两个多月的车被一辆三轮车擦挂了,表面的漆被挂掉后,又露一层漆。”近日,市民杨先生致电本报民生热线2382258反映称,这辆车难道有问题,不然怎么会有两层漆呢?

市民:新车擦挂露出两层漆

杨先生告诉记者,他家住大竹县,为方便工作,2017年12月底,他在大竹县建业车行选中了一辆大众速腾,是2018款,自动舒适型白色轿车。3月19日,他在上班地不小心与一辆三轮车发生了擦挂,车后右侧保险杠被挂,所幸只是外漆被挂掉,但又让他害怕,被擦挂掉外漆的地方又露出一层白色的漆面。“这让我一下想到一个二手车改装成新车上市的新闻,当天就赶紧找了建业车行,车行工作人员说这是正常的,出厂时就两层漆。我半信半疑的咨询了大竹一些大型汽修厂,说新车是不会喷两层漆的,有可能车在运输途中遇到擦挂再喷了一次漆。后来,我自己通过资料联系了厂家,厂家又就近委托了达州大众新世纪4S店处理,我两次把车开到4S店里去,工作人员查看后都说,这辆车在出厂时,可能第一次喷漆没有达到出厂标准,所以又再喷了一次,因此会出现两层漆,还说可以免费给我维修,再送两次保养。但我觉得这个解释太牵强了,让他们给我出具相关报告,他们也不愿意。我最担心的是这辆车存在质量问题,清明节前,我已经向成都12315投诉了,但现在还没有收到回复。”

4S店:是厂家喷的两层漆

随后,记者根据杨先生提供的达州大众新世纪4S店电话,联系到该店负责人,该负责人称,杨先生新买的车被擦挂后出现两层漆的问题,我们对杨先生解释过,一是这辆车的保险杠部位属于塑料件,为达到出厂目标,可能存在喷两次漆。二是这是车辆出厂时就喷的两层漆,并不是因为该车辆发生擦挂后,经销商擅自在汽修厂喷的漆,因为汽修厂不具备这种技术,如果是车辆擦挂后在喷漆修复,会把擦挂部位打磨后再喷漆,只有车辆生产厂家才具备喷两层漆的技术。“我们知道杨先生的顾虑,害怕车是一辆改装的二手车,或者事故车,这个完全可以排除,因为我们可以做到假一赔三。在交流过程中,我们一再解释,或者要求杨先生可以先把擦挂的保险杠拆卸下来,拍下保险杠条码,发到厂家去鉴别,可杨先生又不愿意,非要我们出具相关报告,可我们只能对他做好相关售后服务,不具备出具报告的权利呀,所以,我们愿意尽力为他的车进行免费修复,及送他两次保养。”

(达州日报社全媒体记者 杨秀琴)

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