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保护好金融消费者的钱袋子

——人行达州市中心支行开展“3·15”金融消费者权益日活动纪实

更新:2018-03-16 10:57:28 来源:达州日报 

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编辑:尹可

“以前虽在银行办理过业务,但还真不知道我们消费者在金融消费过程中还享有八项权利。”3月15日上午,一位达州中学的学生告诉记者。

人行达州市中心支行相关负责人表示,选择3月15日这个特殊的日子走进达州中学,是因为随着经济社会的发展,金融覆盖范围越来越广,在校学生接受金融服务的机会越来越大,随之面临的风险也越来越大。希望通过宣传,为这群“小消费者”送上课本上没有的知识,帮助其增强风险识别能力、自我保护意识和风险承担意识。

“组织全市银行业金融机构集中开展‘3·15’金融消费者权益日系列活动,旨在进一步增强全市金融消费者的自我保护意识、责任承担意识和风险识别能力,构建和谐金融消费环境。”人民银行达州市中心支行党委委员、工会主任肖光庆告诉记者。

提前安排部署

将工作做细做实

该行在2月底即制订下发了《关于在3·15期间开展金融消费者权益日活动的通知》,要求辖区金融机构积极行动起来,明晰宣传重点,明确责任分工,注重实际效果,开展好金融消费者宣传教育活动。组织召开辖区银行业金融机构金融消费权益保护工作推进会,对活动进行再安排、再部署。人行渠县支行、大竹县支行也纷纷在辖区召开了“3·15”金融消费者权益日活动工作联席会、金融消费者权益日暨巴渠诚信文化宣传金融联席会,广泛动员金融机构参与,力争形成浓厚的活动氛围。

宣传金融知识

据介绍,2018年“3·15”金融消费者权益日活动的主题是“权利·责任·风险”。在人民银行达州市中心支行的统筹安排下,全市银行业金融机构、部分新闻媒体将通过微信公众号、报刊等媒介,为公众推送金融知识。其重点有两个方面:一是对青少年、老年人、农民等低净值人群的宣传教育,二是对非法金融广告的识别。

机构积极响应

金融宣传有声有色

据人民银行达州市中心支行相关负责人介绍,3月15日当天,全市有100多个银行业金融机构网点在人民银行的统一安排下,兵分五路,“进街道”“进校园”“进企业”“进社区”“进农村”,开展了多种形式的宣传活动。

攀枝花商业银行达州分行走进达城恒阳郦都、荷叶街,利用实际案例讲解金融广告基本知识及非法金融广告的识别方法,普及金融知识,通过有奖竞猜等社区居民喜闻乐见的方式开展互动。

达州农商行达川支行走进达州中学,通川支行走进达州市高级中学,向师生们普及征信、反假币、防范电信诈骗等金融知识,增强其诚信及风险责任意识。

达州银行走进中心广场,向广大市民、学生普及消费者权益保护、征信、电信诈骗、理财业务、反假币知识。

渠县农商银行等充分发挥网点覆盖面广,遍布乡镇的优势,利用赶集日,集中为乡镇居民开展反假币技能培训。

成都农商行等机构继续依托“农门阵”金融知识公益宣讲活动等,为在校师生开展主题宣讲活动,结合在校学生理解能力以及实际需求,以诚信文化教育以及防范金融诈骗为主,引导其建立正确金融消费观念。

农发行根据服务对象特殊性,走进多家农业企业,运用通俗易懂的语言,为企业职工讲授金融消费者享有的八大法定权利。

还有工行、农行、中行、建行、交行、中信银行、天府银行以及各县(市、区)的金融机构网点,在巴山深处,在渠江两岸,市、县、乡三级联动,保护金融消费者的宣传活动正如火如荼开展。

抓好广告治理

促金融机构规范执业

“金融广告活动与人们的日常生活密不可分,在方便人们获取信息的同时,不法分子也可能利用人们的行为习惯,通过各种渠道平台投放非法金融广告,误导金融消费者购买不符合自身风险偏好的金融产品和服务,甚至通过吸引眼球的广告内容诱骗金融消费者参与非法金融活动。”肖光庆告诉记者。

围绕此次“3·15”金融消费者权益日活动宣传重点,人民银行达州市中心支行“两面”着力,一方面,着重向广大公众推送金融广告相关知识,帮助其增强非法金融广告识别能力和风险意识。另一方面,规范金融机构发布金融广告行为,充分发挥行业自律作用,组织辖内银行机构签订了《达州市金融广告自律公约》,督促各机构自觉遵守国家法律法规及监管部门规章要求,合法合规发布金融广告,共同营造良好金融市场环境,维护广大消费者合法权益。同时,向2017年获得金融消费权益保护示范网点的10家机构授牌,希望充分发挥示范引领作用,带动更多金融机构规范行为操作、提升服务水平,推动辖区金融消费者权益保护工作在深度和广度上进一步拓展。

“金融消费者权益保护工作任重而道远,希望金融机构能将‘为客户着想’作为该项工作的最高准则,通过开展系列活动,给消费者普及金融知识,帮助其提升风险防范和责任意识,真正地保护好金融消费者的钱袋子。”肖光庆强调。

□余超男 特约记者 陈杨
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