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聋哑外卖小哥该被温柔以待

更新:2018-01-15 15:53:34 来源:新京报


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  1月3日,四川都江堰市一家餐馆老板在外卖平台上收到了条长长的差评:“快递人员掏出一张残疾证意思还让我给他捐点钱,本就有好好的工作,还顺便讨口,这种做法真让人厌烦。”聋哑的外卖小哥回应称,拿出那张卡片并非乞讨,上面写的是请客户检查菜品是否齐全并对自己的服务给予评价。

  如果“聋哑外卖小哥乞讨”属实,不仅背离了外卖平台的规则与职业伦理,也背离了公众的期许,引发客户的不满在所难免。只不过,断章取义的“浅阅读”,很容易“误伤”。一位自力更生的残疾小伙子,却被用户基于先例的“惯性联想”而污名化,被赋予了不光彩的色彩,对他的打击可想而知。

  就业不仅促进残疾劳动者的价值实现,也有助于促进他们的社会融入。在一个工具理性盛行的时代里,残疾人的社会融入,既需要“制度补血”和“自我救赎”,也需要我们“成人之美”。与那些健康的、身体机能完善的劳动者相比,有的残疾劳动者工作效率可能会慢一点、沟通成本或许会更高一点;懂得关爱、愿意体谅、乐意帮助残疾人,愿意耐心地“等一等”、细致地“看一看”、体贴地“帮一帮”,有助于激发他们的勇气和自信,遇见更好的自己。

  被误解的“聋哑外卖小哥乞讨”犹如一面镜子,折射出我们在关爱残疾人上的短板与不足。面对素不相识的残疾劳动者,如果我们多一些“成人之美”,他们就能得到更多的“温柔相待”;而如何对待最普通、最弱势的劳动者,度量着一座城市的体面与尊严。

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